《项目领导力与团队管理》

《项目领导力与团队管理》课程介绍

• 文档编号：[未提供]
• 课程编号：[未提供]
• 版本号：V1.0
• 培训类型：管理
• 课程名称：项目领导力与团队管理
• 培训资料编号：V1.0
• 培训费用：[未提供]
• 培训方式：classroom
• 培训对象：高级PM/部门主管/团队LEADER
• 培训教师资格标准：高级PM/部门主管/团队LEADER
• 培训学员应具备的预备知识：拥有团队管理经验
• 培训目的/目标：本课程结束时，学员将能够：
  • 理解领导力对项目负责人的重要意义；
  • 理解项目领导力构成的核心要素；
  • 掌握项目领导力的修炼路径、方法、技巧；
  • 利用领导力提高项目跨部门沟通协作的效果；
  • 分享项目领导力的案例与最佳实践；
• 课时（H）：12.0
• 考核方式：出勤
• 课程级别：高级
• 授课方式：讲师讲解+分组讨论

课程概述：该课程，通过一个完整的项目模拟，让学员深入体会发挥自身团队领导力，达成团队有效管理的各类场景、案例，帮助学员更有效领导他们的项目团队，掌握与其他部门成员协调、沟通、谈判所必须的行为技能。本课程，采用以问题、案例为中心的教学方法，向学员呈现项目领导中存在的问题，将项目团队管理的概念贯穿于项目管理的五大阶段，即项目启动、计划制定、执行、控制与结束，让学员在实践中塑造、提高自身领导力。

课程大纲

• 第一部分：项目中的领导力导入

  • 1.什么是项目领导力
  • 2.项目环境下的领导力构成
  • 3.项目经理的角色与必备的领导特质
  • 4.项目经理发挥领导力过程中的常见误区
  • 5.项目领导力修炼原则与策略
  • 6.项目领导力提升模型
    • 能“思”能“行”-项目领导者的思考力与执行力修炼
    • 能“软”能“硬”-项目领导者的个人魅力与威慑力修炼
    • 能“入”能“出”-项目领导者的学习力与教导力修炼
  • 案例：“软”实力，“大”价值
  • 时间分配：2小时
  • 备注：[未提供]

• 第二部分：运用领导力提升项目团队绩效-基础导入

  • 1.项目团队与团队多样性
  • 2.人在团队中典型的行为模式、及其主要特征
  • 3.项目团队建设的Tuckman 模型
  • 4.项目团队必须要解决的问题
    • 1）如何有效唤醒团队成员对项目目标的认同
    • 2）如何有效规划项目团队
    • 3）如何有效招募、组建项目团队
    • 4）如何有效建立团队成员间的信任感与责任感
    • 5）如何有效提高团队凝聚力与积极性
    • 6）如何有效激励团队
    • 7)如何有效指导、管控项目团队
    • 8）如何有效建立项目团队工作规范
    • 9）如何有效授权项目团队
  • 7.关于如何处理“情绪”问题的进一步讨论
  • 案例：领对人，跟对人
  • 时间分配：3小时
  • 备注：[未提供]

• 第三部分：运用领导力提升项目团队绩效-团队冲突处理

  • 1.项目经理需面对的常见团队冲突场景盘点
  • 2.项目经理解决团队冲突步骤：
    • 1）先作思考
    • 2）倾听各方的意见
    • 3）弄清冲突的原因
    • 4）保持一种妥协的态度
    • 5）主动承认自己的过错
    • 6）巧用自己的观点说服别人
    • 7）建立信任
  • 3.项目经理解决团队冲突常用工具
    • 1）项目团队冲突应对基本策略模型
    • 2）人在团队中典型的行为模式、及其主要冲突特征模型
    • 3）团队冲突前兆模型
    • 4）“面向自我”行为模式的产生及“情绪”问题模型
    • 5）项目团队冲突解决ROI模型
    • 6）项目团队建设的Tuckman 模型及冲突解决全生命周期模型
    • 7）项目团队冲突解决全生命周期模型
  • 案例：谁动了谁的蛋糕
  • 时间分配：3小时
  • 备注：[未提供]

• 第四部分：运用领导力提升项目团队绩效-跨部门沟通协作

  • 1.项目跨部门协作的障碍剖析
    • 现象：项目跨部门协作常见问题剖析
    • 根源：项目跨部门协作障碍背后原因发掘
    • 分析：项目跨部门协作与部门内协作的区别与难点
  • 2.项目跨部门协作障碍的解决框架与思路
    • 观念正确：全局观念 理解支持 合作共赢
    • 方法科学：四大智慧 五大方法
    • 系统保证：完善流程 明确制度 重点抓流程接口
  • 3.项目跨部门协作必备三大心态
    • 全局观念：放下本位主义，树立全业务运营下的全局观念
    • 理解支持：理解是合作共赢的前提，支持是跨部门协作的保障
    • 合作共赢：共赢是合作之因，合作是共赢之果
  • 4.项目跨部门协作，发挥影响力的七大开关
    • 焦点法则
    • 互助法则
    • 归位法则
    • 从众法则
    • 喜好法则
    • 权威法则
    • 稀缺法则
  • 5.项目跨部门协作应用实践
    • 针对“对你有点烦”，怎么办？
    • 针对“不该我做吧”，怎么办？
    • 针对“不知怎么做”，怎么办？
    • 针对“还有很多事”，怎么办？
    • 针对“帕金森来了”，怎么办？
    • 针对“我就这样了”，怎么办？
  • 时间分配：4小时
  • 备注：[未提供]