《销售技能与技巧》

【课程背景】每个企业都有销售人员，每间门店都有店长和营业员，他们销售技能的高低直接影响销售业绩的好坏。销售人员销售能力低、销售业绩差，让老板们感到很头疼；市场开发难，产品推广难，签单成交难，客户管理难，业绩上不去，让销售人员感到很苦闷。有人抱怨市场不好, 有人抱怨产品不好，其实，没有不好的市场，只有不好的销售人员。销售业绩差的原因是销售能力低，销售能力低是因为缺少专业的销售技能培训。本课程主要讲授销售人员必需的销售技能与技巧，帮助销售人员改变营销观念、拓宽营销方法、提高销售技能，从而达到提升销售业绩。

【适用行业】制造企业 商贸企业  房地产行业 汽车4S店  银行  保险  宾馆酒店

【培训对象】企业老板  营销总监 销售经理 业务员 经销商  门店老板 店长 营业员 导购员

【课程收益】●沟通技巧 ●销售技巧 ●销售话术 ●成交技能 ●客户管理技能 ●终端销售管理技能

【课程时长】2天

【课程大纲】

第一讲 销售技巧

1、电话推销技巧

①电话推销难点  ②电话推销步骤   ③电话推销开场话术  ④怎样提高电话推销成功率

2、面访推销技巧

①面访推销难点  ②面访推销步骤   ③面访推销话术      ④怎样让客户对你一见钟情

3、了解需求技巧

①了解需求的作用  

②了解需求四步法

4、价格谈判技巧

①客户说价格太贵了原因剖析

②客户砍价应对策略

5、工程投标技巧

①工程投标流程 

②怎样获取投标资格 

③怎样提高投标成功率

第二讲 销售话术

1、什么是销售话术 2、品牌故事话术  

3、产品卖点话术   4、阻挤竞品话术   

5、化解异义话术   6、质服承诺话术

第三讲 成交技能

1、引导需求技能    

2、道具助销技能   

3、逼单成交技能

第四讲 客户管理技能

1、区域管控方法        2、价格管控方法       

3、客户价值挖掘方法    4、客户帮扶方法

5、客户管服方法        6、客情维护方法     

7、投诉应对策略

第五讲 终端销售管理技能

1、产品分销标准    

2、终端形象标准   

3、终端维护要求   

4、促销策划实施