剧本杀式培训：氢言曼语-点亮你的管理沟通力

一、课程收益：

1、理解沟通的重要性
2、沟通障碍与解决方法
3、听力和倾听技巧
4、清晰表达和信息传递
5、解决冲突和处理问题
6、团队沟通与协作

二、大纲要点：

1、课程导入、规则讲解、角色分配；
2、探索真相，沟通视窗与提问技巧；
3、秘密任务、沉默沟通；
4、沟通风格、情感账户、个人地图；
5、表达技巧、情绪处理；
6、总结复盘。