第七种客户服务的倾听力
内训课

第七种客户服务的倾听力

课程编号:430796
课程时长:1 天 / 6 小时
授课老师:陈知一
课程类别:客户服务
评分:0.0
本课程聚焦全媒体交互时代下呼叫中心客户服务的倾听力,通过实例、心理学剖析和案例总结,教授如何有效倾听、管理情绪、处理投诉,实现客户与企业双赢。
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