班组冲突管理与有效沟通

本课程旨在帮助制造型企业现场车间主任、班组长及现场管理人员掌握冲突管理与有效沟通的技巧，提升团队管理能力。课程包括冲突管理的根源、类型、作用及解决策略，以及有效沟通的内涵、意义、环节、方式、步骤和要领。