《高客心智与服务法则》

本课程聚焦高客心智与服务法则，通过ICARE极致服务模型解析，探讨顾客需求与体验创造，涵盖零售行业变化、销售顾问能力模型、情商提升、高端品消费心理及顾客心理解读等，旨在提升导购、店长等服务人员的服务技能与顾客管理能力。