06 流程管理高级管理课程-0.5天版-课程大纲

本课程聚焦企业流程管理，探讨流程管理对企业的重要性、价值分析方法、理念常识、改进优化方法及治理过程中的理念工具。通过案例分享，帮助学员理解流程型组织和流程文化，构建内外部客户满意的产品/服务能力支撑流程。