杜荣轩 《政企客户经理服务营销全流程技能提升》课程大纲

本课程针对政企客户经理，结合多年运营商服务经验研发。旨在解决客户经理在服务营销中遇到的问题，如客户不满、信任关系难建、商机捕捉推进难等。课程涵盖客户拜访、信息收集、商机挖掘、方案投标、谈判处理及客户服务沟通技巧等内容，全面提升客户经理服务营销能力。