白飞-《电话销售技巧》课纲

课程面向电话销售人员，涵盖电话销售的特点、准备工作（如态度、热情展现、目标确立等）、拨打与接听电话的好习惯、有效接听要点、电话产品推介技巧、客户异议处理方法及有效成交技巧。通过课前调研、课程讲解、案例分析等多种形式，帮助学员提升电话销售能力。