商务礼仪-服务标准

金融市场竞争激烈，银行需提升服务。本课程针对支行长等人员，通过讲师讲授、案例分析等方式，1天6小时，从服务理念、情商表达、形象塑造、行为举止、沟通作用、服务理念深化等方面，提升学员人际交往礼仪、情商及服务礼仪修养，增强客户满意度与忠诚度，提升企业核心竞争力。