黄林《数智化客户-数智化客户的模式与路径》

《以客户为中心的增长新范式》课程旨在助企业高层实现以客户为中心的转型。课程收益包括掌握客户思维、了解客户洞察重要性、掌握数智化工具、解决客户流失、获实践案例分享、提升领导力等。课程对象涵盖企业多领域负责人，时长6小时。大纲涵盖客户体验重要性、需求洞察、客户旅程设计、个性化营销、CRM战略、CLV计算、CDP应用、数据驱动决策、构建客户为中心文化及实践案例分享总结十部分。