宋海林《远程银行建设创新发展思路》

课程源于银行业务变革与互联网金融发展，针对远程银行相关人员，介绍远程银行转型创新与未来模式，涵盖客户经营、服务、科技支撑、服务支撑及营销等多方面。包括数智化能力构建、客户经营思路与逻辑、客户服务定义流程、科技支撑管理、服务支撑机制及线上线下全渠道协同经营策略等，还介绍了客户体验管理体系打造。