陆尧《真爱至上—体验经济世代的用户旅程管理》

《真爱至上—体验经济世代的用户旅程管理》由陆尧主讲。课程背景聚焦体验经济时代企业如何提升用户体验、管理客户旅程。课程收益包括了解用户旅程管理特点趋势、掌握优化方法工具等。特色是实践导向、案例丰富。对象为CEO等企业人员。大纲涵盖企业为何需要、如何设计、用数据情感提升体验、管理变革、实践及客户洞察与未来趋势等内容。