佘丽超 《银行服务礼仪：从标准执行到价值创造的全场景训练》

《银行服务礼仪：从标准执行到价值创造的全场景训练》由佘丽超主讲。课程背景强调服务意识与能力是银行核心竞争力。课程收益包括重塑服务认知、掌握标准规范等。特色有知识讲授、精细辅导、实战提升。课程大纲含服务意识、视觉说服力、流程引擎、场景化沟通、投诉博弈论五部分，通过案例、工具、实操演练等，助学员提升服务礼仪及综合素养，适用于银行多岗位人员，时长1-2天 。