何云鹏《问题分析与解决》

《问题分析与解决》课程由何云鹏主讲。企业运营需解决问题，该能力是职业人必备。课程目标包括发现关键问题、找出问题原因、科学决策、预防问题等。课程大纲涵盖问题本质与分类、如何描述问题、分析问题根源（含多种方法及人与事分析）、产生并选择方案（含决策流程与工具）、执行方案（项目管理方式等），最后还有总结与实操。