杨立《银行声誉风险管理、危机公关及舆情管理》

银行声誉风险管理课由杨立主讲。银行业舆情具高关注性等特点，易被网络放大扩散，影响品牌声誉。课程以“一防、二控、三修复”闭环，从意识、技术等方面建系统性应对体系，解决学员“听完理论缺实战，学完实战少体系”困境。课程大纲包括网络时代舆情新特征及影响、前置应对要点、危机实战管控、媒体外部采访应对、后危机时期舆情管理，并设有讨论话题。