邱郁含（酒店）《五星酒店卓越服务》

本课程针对服务市场化下星级酒店竞争，提升员工服务礼仪。内容涵盖打造专业化形象、掌握接待标准、举止仪态及服务沟通礼仪。通过讲师讲授、案例分享等多种方式，提升员工形象、沟通能力和服务意识，增强顾客满意度，树立酒店品牌形象。