平衡记分卡

学员们通过为期两天的平衡记分卡培训后,将能够实现：(1)知识升级：对业绩管理的理解从操作层面提升到战略的高度;(2)改变观念：将业绩管理从事后考核变为过程管理;(3)学习应用：找到驱动公司业绩的关键指标进行量化考核而不是停留在模糊的定性考核上;(4)职业发展：学会设计适合本公司的平衡计分卡方案，做公司内部的业绩管理咨询顾问

第一部分：平衡计分卡(BSC)概念介绍
第二部分：使用平衡计分卡作为企业业绩衡量工具
• 财务维度
• 客户维度
• 内部管理维度
• 学习与发展维度
• 四个维度的动态平衡
第三部分：使用平衡计分卡作为企业战略执行工具
• 战略中心型组织
• 使用平衡计分卡描绘企业战略地图
第四部分：使用平衡计分卡管理部门、团队、个人业绩
• 企业关键成功因素分析
• 部门、团队职能分析
• 部门、团队、个人关键业绩指标（KPI）设定
• 部门、团队、个人业绩目标设定
• 制定行动方案
第五部分：实际应用案例介绍
第六部分：提问解答