MBTI技巧在沟通中的运用

课程背景

管理为了结果，但是有多少管理没有达到预期的结果？原因固然很多，但管理者对个性化团队成员的优势特长把握不足，理解不到位是最普遍、相对容易解决和改变以后最见成效的问题。
大多数公司管理人员普遍存在以下问题，您公司是否可以幸免？
 任务布置单一，不同人其实需要不同的管理方法，导致员工理解偏差，造成下属工作无法开展，或无法达到预期目的；
 授权或布置任务时选错对象：或者下属不胜任、下属抱怨任务无聊、或者下属工作负担太重；
 不能有效鞭策个性化员工，导致员工说一下动一下，不推不动，批评员工不得要领，要么太软，要么太硬；
 对决定不加以跟进，不知道针对不同的特质类型要用不同的管理方法，导致任务不能及时完整完成；
Background:
You probably have wondered why some people can really annoy you and why you seem to get along really well with others. Is there a good explanation for these differences? How can you use knowledge about these differences to make your life easier, more fun, more productive, or just to feel more content?
The goal of MBTI COURSE is to help build quality working relationships within your organization—at all levels
Identify specific steps you can take to help build bridges within your team?
Identify skills your team will have to develop in order to enhance the effectiveness of your group?
Identify ways you can communicate more effectively with other team members?
 Do you find that a few people on your staff are incredibly creative but can never seem to get to a meeting on time?
 Do others require a specific agenda at the meeting in order to focus on the job at hand?
 Recognize your own type and those of your coworkers using Myers Briggs Type Indicators
 Are you one of those organized workers who always get your projects in before they're due?
 Or do you put off getting the job done until the very last possible moment?
 Is your boss someone who readily lets you know how you're doing? Or do they always leave you unsure of precisely where you stand?

课程收益
 管理者能有效处理冲突并将对业务/组织/人员管理的正确方法和有效的流程应用于自己的团队及部门，为所在公司的业绩最大化做出贡献；
 能很好区分员工的不同问题，将性格分析的理念和角色定位置入学员内心，从而最终达到业绩，利润和效益的提升；
 了解自我的优劣势和管理风格，使自己在团队建设中更加得心应手，凸显团队凝聚力；
 建立自信、推动目标实现，不依赖货币资本再投入，仅透过有效管理就能让员工自动自发使企业利润倍增；
 整合人性心理学思维的结晶,发挥传统管理工具的魅力,洞悉企业员工的行为模式;
 依托人类智慧的沉淀,让你轻轻送送管理你的员工,帮你高效达成“用才”“育才”“留才”“成才”的人性管理目标;
Course Benefits
 Better understanding of oneself, what benefits and limitations of my own MBTI type
 Learn the various communication styles and techniques to use when communicating with others.
 This interactive multimedia training program provides you with opportunities to make personal improvements to your communication effectiveness.
 You will also learn guidelines for promoting ideas and handling human resource issues, such as negotiating raises and dismissing subordinates.
 Manage your Time effectively, Improve the performance of your people, teams, and organization with the world’s most trusted personality assessment.
 Constructs a Personal Communication Style and encourages appreciation of the styles of others
 To develop effective leadership skills through personal evaluation and group process.To learn how to affirm other people’s strengths.Understand and adapt to leadership’s management style

课程安排
 1天，课程时间6-7小时 Training Duration: 6-7 Hours
 课程包括案例研讨、模拟演练、技巧传授、开放式讨论、参与式练习
 Training Methods: Instruction,Games,Case Study,Role Play,Group Discussion

课程概要Course Outline
MBTI是世界上使用最广泛的性格测试工具每年有两百多万人以上使用这一工具，《MBTI在管理中的应用》一课，教你有效运用MBTI，透视人的“秘密”，达成有效的沟通。帮助学员认识并掌握MBTI工具，并且结合管理知识运用，帮助中层管理者在实际工作中应用到MBTI的技巧。
Today, the MBTI is one of the largest selling tools for self-awareness. It has been translated into more than 30 languages The Myers-Briggs® (MBTI®) assessment is a powerfully versatile solution that has helped millions of people around the world better understand themselves and how they interact with others.
It has also helped organizations of all sizes address their needs, from team building, leadership and coaching, and conflict management to career development and retention.

Module 1第一单元，管理与性格 MANAGEMENT AND MBTI(60min)
 我们的管理现状Current Management Situation
 本人处理每一件事情的原动力：BVR信念系统 Belief Value and Rule system
 一个人最深层的本质-----自我价值SELF motivation
 大脑处理事情的Logical逻辑层面------理解层次 The reflexive loop
 CASE Study:案例分析；
 How to win good feeling如何赢得客户的好感：TAP激励；
 CASE study:案例分析；
Module 2第二单元，对MBTI的心理基础和应用(180min) Structure of the MBTI and its applications
 MBTI 类型区分心理学基础Basic of MBTI Theory；
 MBTI在当前的运用领域；Value of the MBTI——Practical fields;
 发现行为背后的正面动机、每一个人都有丰富的资源使自己成功快乐Motivation affect
 人际关系的基础因素Guidelines for communication
 什么是心理偏好与倾向Identify preferences
 了解性格倾向的四个构面Four MBTIÒ Dichotomies
 心理倾向在管理、沟通与工作生活中的表现What is your preference in your life?
a) E- I Dichotomy: Source of Energy掌握外向/内向倾向在沟通、工作、生活中各个方面的特征以及具体表现
b) S - N Dichotomy: Take in Information掌握感觉/直觉倾向在沟通、工作、生活中各个方面的特征以及具体表现
c) T-F Dichotomy: Decision Making掌握思考/情感倾向在沟通、工作、生活中各个方面的特征以及具体表现
d) J - P Dichotomy: Lifestyle掌握判断/感知倾向在沟通、工作、生活中各个方面的特征以及具体表现
 Discussion讨论：你的视觉看世界：实战主题辩论
Module 3第三单元，WHO, WHY and REASON ——中外历史人物与MBTI性格Historical figure and history story (60min)
• 诸葛亮，曹操，关羽：什么个性，请说明理由；Personality Type Discussion:Zhu Geliang、CaoCao and GuanYu.
视频分享Sharing video materials.
• 万历皇帝，爱因斯坦，魏征：什么个性，请说明理由；Personality Type Discussion: King WanL、WeiZheng and so on
视频分享Sharing video materials.
• Discussion:他们的特点与互动方式Interaction styles；
Module 4第四单元，实践互动——提升你的敏锐观察力。Communication Breakdown——Insight to understand and accept differences (50min)
1.沟通实践互动：E与I
E与I在沟通和工作环境中的相互影响及相互适应Understand yourself better and enhance relationships
2.S与N之间的互动
S与N在沟通环境中的相互影响Understand yourself better and enhance relationships
3.T与F在工作及沟通中的表现冲突
T与F的相互理解及信任Understand yourself better and enhance relationships
4.J和P的做事的风格冲突
J与P的理解和配合Understand yourself better and enhance relationships
Module 5第五单元，总结与讨论CONCLUSION(30min)
1.性格类型和职业满足感Personality Type and Satisfaction
2.性格类型与团队建设Personality Type and Team Building
3.坚定/转换定律；The Principle of Change

MBTI是全世界使用最广泛的个性类型工具，每年有2百万人以上参加测试。MBTI通过衡量人们与这个世界的互动方式，他们收集信息的方式以及做决定的方法来了解每个人不同的个性及差异，从而帮助我们了解自己和他人。 到2003年世界一百强的89%的企业引进MBTI，来帮助员工和管理人员自我发展，增进沟通和团队合作、发展领导力、提升企业决策质量、以及解决组织变革中的负面影响等等。本课程针对沟通和人性进行技术切割，让学员看得懂，学得会，用得上； 人际关系：在工作和生活中，怎样才能建立和保持与他人的良好关系？如何增强和他人的沟通效率？提高自己对他人的影响力； 谈判成交：怎样才能拓宽商务谈判视野和空间，激发谈判思维，探索谈判实践规律，了解谈判中人的差异，学会灵活应变，增加成功机会； 团队建设：如何协调和促进不同客户、部门、人员之间的互动合作，合理利用差异，做到人尽其才。打造团队凝聚力，挖掘员工潜能； 冲突管理：如何控制、管理和合理利用冲突，更有效地进行沟通、辅导和激励来提升员工业绩，改善工作绩效； 时间管理：了解在日常沟通中个性偏好对与时间管理的影响，从而设立不同的时间管理方向以及任务分工，提高做事的效率和成效成效。 通过本课程，学员可以：与客户快速建立相互感应的方式，促进客户关系的有效建立； 从性格的角度了解如何与客户以及团队成员互动，营造双赢的沟通效果； 认识不同偏好倾向类型的交易特点和沟通方式；