上海大知公司零售培训体系建立与技巧提高公开课

Ø 掌握如何设计零售业的培训体系
Ø 练习杰出培训师的八种武器
Ø 把握零售业学员的学习特征
Ø 明确培训管理者的使命与职责
Ø 和不同的零售业公司同业者交流

1.零售业培训管理者的角色与使命
² 零售业态概述
－零售业的九大元素
－十四种零售业态
－提升零售业绩的六大执行力
² （小组讨论）零售业培训工作的现状
² 零售业培训管理者的角色

2. 零售业的学员
² 培训的核心哲学
² 成年人的学习特征
² 成年人的一般学习程序
² （练习）成年人的记忆方式与记忆曲线
² 不同个性的人的学习方式

3.零售业培训体系的建立
² 企业的生命周期
－一般企业的寿命
－企业的发展曲线
－Y23理论
² 企业培训发展的四个阶段
－了解学习
－引人课程
－资源建设
－精细发展
² 年度培训规划九步曲
² 如何探寻企业的培训需求
² 如何建立零售业的培训体系
² 制订培训政策
² 四级培训评估系统的建立

4.卓越的零售业培训专家
² 培训管理者的黄金台阶
² 杰出培训师的八种武器