04年11月双赢谈判技巧（上海）

 采取双赢的方式解决冲突，使谈判顺利进行。
 掌握倾听和观察对方的需求和地位技巧。
 掌握准备/暗示/配套/成交等每一个谈判步骤及技巧。

1．谈判概论
 双赢哲学的重要性
 谈判的原则
 了解你在谈判中所遇到的阻力
 了解你及对方的谈判立场

2． 谈判的各个阶段的技巧
 准备（分析、判断）
 讨论
 讨价还价
 结束
 庆祝

3．计划你的谈判
 谈判计划的准备方面
 确定立场能够达成意向的范围
 将您的策略呈现给你的企业

4． 谈判实战：克服谈判中的人为因素
 认识自己的谈判风格
 了解对手的谈判风格
 成功谈判者所应具有的沟通技巧

5． 谈判策略
 几种谈判策略的介绍
 谈判策略的运用
 根据情况，设计策略及战术组合

6．谈判技巧（谈判中的可变量：6P 和 2Q）
 报价与还盘技巧
 建议与配套技巧
 利用权利的技巧
 突破僵局的技巧（打破僵局的十五种方法）
 让步与成交的技巧

7． 谈判中的信息管理及潜台词构造技巧

8． 谈判结束的注意事项

9．回到工作环境后要做的事

10．检查清单