培训受众
企业危机管理培训培训受众
各级管理人员
课程收益
企业危机管理培训课程收益
课程收益
1、理解危机，增强危机意识；
2、学会具体的危机处理方法；
3、提高与媒体打交道的能力；
4、懂得如何召开新闻发布会；
5、提高危机文稿写作能力
1、理解危机，增强危机意识；
2、学会具体的危机处理方法；
3、提高与媒体打交道的能力；
4、懂得如何召开新闻发布会；
5、提高危机文稿写作能力
课纲
企业危机管理培训课纲
课程大纲
第二讲：危机管理基本理论
第三讲：危机的十六大源头
第四讲：危机爆发初期如何开展工作
通报 协调 媒体 公众 合作伙伴
第五讲：如何与公众进行沟通
态度层面 行为层面 方法层面 公众沟通应对禁忌
第六讲：如何应对媒体的负面报道
第七讲：如何召开新闻发布会
第八讲：新闻发言人的工作验收单
第九讲：与媒体打交道的致命十二条
第十篇：危机中的谣言管理
第十一讲：危机中的电话沟通技巧
移动电话的四大注意点
第十二讲：危机事件中的文稿写作
第十三讲：危机管理六字诀
第二讲：危机管理基本理论
第三讲：危机的十六大源头
第四讲：危机爆发初期如何开展工作
通报 协调 媒体 公众 合作伙伴
第五讲：如何与公众进行沟通
态度层面 行为层面 方法层面 公众沟通应对禁忌
第六讲：如何应对媒体的负面报道
第七讲：如何召开新闻发布会
第八讲：新闻发言人的工作验收单
第九讲：与媒体打交道的致命十二条
第十篇：危机中的谣言管理
第十一讲：危机中的电话沟通技巧
移动电话的四大注意点
第十二讲：危机事件中的文稿写作
第十三讲：危机管理六字诀
授课专家
企业危机管理培训授课专家
蔡正光老师简介
高级咨询集团高级咨询师、管理学博士，清华大学特聘讲师、复旦大学MBA班特聘讲师、国家人力资源管理师课程主讲老师，美国AITA认证国际职业培训师；多家企业管理顾问师。
曾就职于海尔集团、麦肯锡公司。
曾参与过的项目企业有：万和集团、格力空调、格兰仕、创维、TCL、健力宝、美的、平安保险、哈药集团、德力西、大虎打火机、汇源果汁、海天机械
曾负责过项目企业：浙江舜力特、苏尔达、奥雷士等
授课特点：系统、专业、实战
主讲课程：
1、企业全面的系统经营与管控
2、企业规范化系统管理
3、企业战略系统管理
4、企业文化系统建设
5、企业危机管理系统
6、企业人力资源系统管理
7、企业销售系统管理
8、优秀管理者自我卓越修炼系统
9、企业品牌与营销管理系统
10、高效团队建设与执行力
11、营销总监系统培训
12、企业培训师系统训练
主要提供咨询服务：
1、集团管控综合解决方案
2、企业规范化管理系统
3、企业战略管理系统
4. 投资融资系统
4、企业人力系统管理
5、企业品牌与营销管理系统
授课专家
蔡正光博士
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