年终账款追收技巧实操训练

【课程目标】
市场竞争日益激烈，绝大多数企业都面临“销售难、收款更难”的双重困境。一方面，为争取客户订单，企业需要越来越多的赊销：另一方面，客户拖欠帐款，设置产生大量的呆账、坏账，企业面临巨大的商业风险，互动式的学习使学员迅速掌握各种预防呆账和催帐实战技巧。

【授课形式】分组授课，互动交流，案例分析，专业建议
【授课时间】1天（7小时）
【学员人数】25人以内
【课程内容】
一、企业盈利从保护债权开始
1. 企业往来账目管理
2. 如何确保债权清晰
3. 如何处理权责分歧
4. 债权受害的危险讯号
5. D．S．O．管理方程式
6. 如何防范缓兵之计
二、企业的债务分析技巧
1、如何正确认识债之实质
2、如何从维权角度作债权分类
3、追账员之特性与心态训练
案例分析
三、洞悉欠债者的心理状态
1、如何处理追债与客户服务的关系
2、形形色色的欠债心态
3、提前看透债务方的想法
案例分析
四、商账追收技巧与经验
1、把握追账的最佳时刻
2、做好追债前的准备
3、成功追账要注意的要素
4、应收账款的处理方法
5、拖欠款的处理方法
6、呆/坏帐的处理方法
7、不同情况的债务处理方案
8、追帐技巧及应注意事项
案例分析