教练式领导力---从“我”到“我们”

第一单元：教练领导力的真谛

1.      教练式管理的内涵

Ø  教练式管理的定义

Ø  教学视频：《网球的内在诀窍》

2.      管理教练与传统管理者的区别

3.     建立信任---一种可以改变一切的力量

Ø  你对今天的“信任环境”满意吗？---英国行为学家的调查数据

Ø  TCRIS公式---信任度、可信性、亲密度、自我导向

Ø  测试“你的可被信任指数”

Ø  教学视频：如何建立真正的信任？

Ø  建立信任的三阶段

第二章：情境辅导技巧

1、  案例：为什么这么器重还是留不住小刘？

2、自我评估：领导风格自测

3、了解情境领导理论

4、衡量下属的两把标尺

Ø  能力：完成任务的知识与技能

Ø  意愿：部属意愿、动机与信心

Ø  下属的四种发展层级

5、领导风格如何确定？

Ø  领导者的四种领导风格

Ø  实现员工差异化领导

Ø  领导方式与员工现状匹配：匹配关系

Ø  案例：这些员工的问题在哪里？应该如何使用领导风格？

6、领导风格的“决定类型”

第三章：辅导诊断

1、  绩效驱动五要素

Ø  意识

Ø  意愿

Ø  知识

Ø  能力

Ø  强化

2、案例：这些员工的问题在哪里？


第四章：教练式对话技巧
1、 教练式对话的四大武器

1、  我们会用心倾听吗？

Ø  什么原因影响我们的倾听？

Ø  倾听的3F模式

2、  对话的风格模式：我习惯如何与人对话？

Ø  体恤型、探索型、评论型、建议型

Ø  练习：对话的风格模式判断

Ø  角色演练：灵活运用对话技巧

3、  提问：被忽视的管理工具

Ø  提问的三原则

Ø  提问的种类

Ø  提问的框架设计

Ø  GROW模型提问流程

Ø  案例：员工推卸责任怎么办？

4、  绩效反馈技巧

Ø  绩效反馈的类别

Ø  教学影片：这样的主管有什么问题？

Ø  反馈的基本原则

Ø  反馈的公式

Ø  教学影片：如何面对情绪性对话

1、 建立教练的心态，提升与部属的信任度； 2、 充分了解辅导的目的与核心； 3、 了解并练习辅导对话的步骤与技巧，以做到提升绩效的辅导目的； 4、 能够建立长期、稳固的教练辅导关系； 5、 提升你的辅导能力，达到工作目标，实现领导力全面提升。