新任主管经理管理技巧

?了解经理人的角色变化；
?掌握设定目标的方法；
?学习管理工作中各种情景下的有效沟通技巧；
?掌握激励，授权和反馈的有效技巧；
?学会如何通过别人达成业绩目标；

一、经理人的角色转变
管理者的角色
从优秀员工到经理人的角色转变
经理人的素质培养
二、目标管理
情景游戏：目标设定的重要性
目标的分类
目标设定流程
练习：如何有效设定工作目标？
团队中目标沟通与分享
三、建设高绩效团队
情景游戏：建塔
团队的发展
测试：了解你的冲突风格
有效解决冲突的技巧
团队的基石：信任
四、管理者的沟通技巧
情景游戏：如何才是有效沟通？
沟通模型与沟通障碍
测试：识别你的沟通风格
与下属沟通的重要法则
如何有效的与上司沟通
五、 有效激励员工
什么是激励
游戏：了解员工的需求
激励的类型
激励的成功法则
激励的技巧
案例讨论

六、有效辅导与反馈
游戏：反馈的重要性
给予赞赏性反馈
给予建设性反馈
反馈的流程
角色演练
七、总结及行动计划