交互作用分析（职业人际沟通）

课程简介及课程收益：
沟通无所不在！我们每天都在进行，为什么您的员工、您的部下或您的上司总不能领会您的意思？不理解您赤诚的心？甚至会曲解、误解？因为在您的“沟通”过程中有了“沟”；但思想或意识还没有“通”。在21世纪对信息的管理要求是“快”而“准”！这就需要掌握沟通的技巧。本课程旨在协助企业的管理人员、在职人员提高工作质量和效率，创造一个和谐有序的人际环境。

课程时间：6小时（讲座50% 互动50%）
课程特色：螺旋心理剧（角色扮演与情景分析）、心理测试、游戏互动、研讨
课程特点：幽默、智慧、生动
教学设施：投影仪、白板、纸、笔、音响设备、无线话筒（2个以上）

课程纲要：

沟通如何进行
非言语沟通
人际沟通与信息技术
沟通中的障碍
建立沟通的桥梁
强化你的倾听技巧
克服与性别有关的沟通障碍
小结