做职场沟通高手

课程收益：
想在竞争激烈的职场中游刃有余，除了要拥有专业的知识技能，更要培养优秀的沟通能力。本课程结合EQ专业理论、共情技巧、NLP理论、催眠理论，螺旋心理剧、心理测量、企业教练等技术打造而成，加以丰富的职场案例分析，灵活生动的帮助学员们提升沟通技巧。

教学设施：暂略

课程时间：2天（12小时）

课程大纲：

人际沟通
沟通如何进行
非言语沟通
人际沟通与信息技术
沟通中的障碍
建立沟通的桥梁
强化你的倾听技巧
克服与性别有关的沟通障碍
小结


冲突管理
为什么有那么多冲突
冲突的利与弊
解决冲突的技术
建立自信
小结

如何与上司、同事、客户相处
与你的上司或者领导建立良好关系
应对问题上司
建立良好的同事关系
与客户及合作伙伴建立良好互动关系
小结

发展跨文化的能力
文化价值观差异的主要纬度
跨文化关系的障碍
改善跨文化障碍的方法
克服跨文化沟通障碍
小结