大客户管理

有效管理大客户，提高销售业绩。

一． 认识大客户
1. 营销20/80定律
2. 20/80定律的启示
3. 大客户定义
二． 大客户管理
一） 大客户管理的原则
二） 大客户管理的内容
1. 大客户数据库管理
2. 大客户合同管理
3. 大客户库存管理
4. 大客户预警管理
5. 大客户售后服务管理
6. 大客户销售政策管理
7. 大客户分销管理
8. 大客户销售计划和记录管理
9. 大客户支持管理
10. 大客户沟通体制建立