《行政助理及文秘礼仪与综合素养提升培训》

一、你的着装打扮（轮廓、面料、颜色、细节），发型，脸部仪容，以及更重要的：这套着装是否最好表现出你的气质，你的个性，你的专业度。
二、你的礼仪举止。当你起身，微笑，跟对方握手的那一霎那，你是否是一个有内涵、有风度的专业人士已经在对方心中打出了分数。
三、你的说话谈吐。你的声音、语速和态度，都是对方与你交谈的重要因素，注重沟通的艺术，能让你在与人交往的过程中，永远立于不败之地。

《行政助理及文秘综合素养提升培训》

培训内容涉及：
行政助理及文秘工作职能、行政助理及文秘的职业化素养
行政文秘的职业形象、服装搭配、自然妆容、仪容仪态
日常办公的整理工作、文档管理标准规范
时间管理、计划管理、出差日程的安排、制订工作计划
会议管理、会议时间安排的技巧、会议议题的收集和安排
会议场地的准备工作、接待准备工作
接待礼仪、接待的仪态规范：站姿、引领、手势、鞠躬、递物
接待的语言礼仪、称呼礼仪、敬语服务、接待的答疑技巧
电话礼仪与应对技巧、座次礼仪、陪同礼仪
公司内部沟通礼仪、上下级沟通技巧、有效沟通技巧
电话礼仪、邮件礼仪、商务公文礼仪、办公软件的运用
东西方礼仪文化比较、涉外礼仪禁忌、商务馈赠礼仪

培训形式：

生动授课、多媒体演示、个体实训、互动交流、问题咨询



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