绩效管理与目标设定

☆ 目标管理主要解决的问题
? 指明方向
? 明确标准
? 确定时限
? 确定责任人
☆ 目标管理与绩效指标的互动关系
? 目标清晰明确是绩效指标设定的基础
? 目标具有明确的绩效指向意义
? 目标清晰，绩效管理方向清晰
☆ 目标设定要素来源
? 公司当期业务（经济）指标决定业务方向和业务构成
? 岗位职责说明决定基本工作内容
? 责任状决定指标完成标准与对应奖惩措施
? 公司非业务（经济）指标决定价值取向
☆ 目标与绩效管理的重点与难点
? 管理层及员工的理解是否到位
? 考核标准的制定
? 员工的抵触
? 绩效面谈
? 评估后的奖惩贯彻
☆ 绩效标准的制定
? 必要指标：业务贡献
? 充分指标：非业务贡献
☆ 绩效评估要素
? 工作质量
? 工作数量
? 工作规范
? 知识技能
? 沟通能力
? 计划力
? 理解力和判断力
? 创造力
? 人力资源开发
? 管理能力
? 领导能力
? ……
☆ 目标与绩效管理如何贯彻
? 充分利用纸头文件，职务说明书、责任状等
? 要求员工承诺，既有口头也要有文字
? 明确下属的责任，包括任务标准、完成时间等
? 定期与非定期检查，监督员工工作进展
? 及时表扬，肯定成绩
? 及时发现问题，指出改进方向和时限
? 给与明确清晰的奖惩办法
? 就工作问题多沟通

掌握绩效管理的系统方法
突破绩效管理的难点
掌控绩效管理的重点
掌握目标管理的方法