压力舒解与情商管理

本课程通过学习，让学员如何了解自己情绪的能力；控制自己情绪的能力；激励自己的能力；识别他人的情绪的能力。将人的智力因素，转化成为情绪智能，我们无法控制压力的大小和去留，但可以通过学习压力舒解与情商管理及自我训练课程，控制对压力的反应程度，保持自我稳定而弹性的心身状态，运用问题解决的技能，达到自我调试和转化压力的目的。

一、EAP情绪：情绪与情商
? 情商（EQ）的缘起：由智商（IQ）引发的思考；
? 情绪的多变性
? 情绪的多元化客观性
? 情绪化与情绪失控的风险
? 情商的五元素
? 感性与理智
? 21世纪管理的新趋势：
? 管理的心理学化；
? 管理情商（EQ）将直接影响管理效能；
? 高情商表现：
? 责任，勇敢担负责任
? 自尊，维护个人形象
? 自信，有独立的人格
? 坦诚，建立良好人脉
? 冷静，遇事积极沉稳

二、EAP压力：职场压力透视
? 压力是什么
? 压力是什么？
? 直接诱因与深层原因是什么？
? 社会角色与自我角色
? 他人期望的压力
? 人际互动的压力
? 家庭的压力
? 创伤的压力
? 其他的压力
? 压力与疾病
? 自卑：外表、形象、经济、职位
? 未知：能力不足、不胜任、迷茫
? 角色期望提高：升职、升学、知名度、业绩
? 对待压力的态度
? 工作压力与绩效关系（表象与结果）
? 适度压力原则
? 压力舒缓的五要决：腹式呼吸、身体放松、静听音乐、倾诉发泄，思维转移。
? 谁来为我们的“杯子”续水

三、EAP重点：情商在管理工作中的应用
? 抑郁症、浮躁症、冷淡症、交际恐惧症、报复狂症
? 工作倦怠症、傲视万物症、
? 避免心理极端，心态科学转换
? 职场双棱镜：框视态度
? 看不见的心魔