非HR部门员工关系管理

课程大纲
一、现代工荒与员工管理需求
1、“工荒”现象出现原因解读
2、“工荒”历史必然与各国应对经验
3、“工荒”现象的管理挑战
4、 “工荒”治本与治标方案探讨
二、现代员工特质分析
1、马斯洛需要层次的被颠覆
2、信息爆炸环境下的多元化需求
3、现代员工个性特质分析
4、制造业管理特点与员工现实冲突
三、“信息干预”与沟通管理
1、“堵不如疏”，被动应付不如主动干预
2、 沟通管理的本质
3、信息干预的原理
4、信息干预的措施与技巧
5、信息干预机制设计
四、部门（班组）管理沟通干预方法
1、 会议制度以及实施关键
2、下属绩效控制以及激励方法
3、“特殊”人物管理措施
4、裁汰不合格下属的方法
5、部门（班组）团队建设关键