防错（Poka-Yoke）

传统的观念认为，在生产和服务的过程中，由于人的灵敏性，不可避免地会产生人为的疏忽，错误的发生不可能得到百分之百的避免。但是，后来人们发现，采用基于产品设计，生产线究源性防错装置，可以在极大的程度上使产品使用者、生产线员工在任何情况下都不会出现人为失误，从而最终达到零缺陷的理想状态。 这一方法的提出极大地改变了人们的产品设计理念及工程管理理念，在各行各业都有了广泛的应用。 本课程旨在使学员理解和掌握防错技术（Poka Yoke）所包含的要求、方法、知识、技巧和经验，学员通过培训可以理解和掌握以下内容： 防错技术的概念和原理 产品设计防错手法 工程防错技术 防错与过程改进

防错的概念及原理
 错误及缺陷
 防错的起源
 防错技术的定义
 防错方法十大原理
产品设计防错
 产品设计防错的典型方法
 形状防错
 结构防错
 配件防错
工程中的防错装置及级别
 缺陷检查的特点
 如何在造成缺陷前，于根源上识别错误（三种防错级别）
 防错技术的分类
 防错的实施步骤
 防错系统的运作
 防错技术的开发
 工程防错案例研究
防错与过程改进
 防错的应用时机
 防错方法应用步骤