金牌客户服务管理

【授课对象】 --售后服务经理和员工、收银台和咨询台经理和员工、销售部门经理和员工。

【讲师介绍】高老师 --著名大学教育学专业毕业 【曾任】 --新华人寿授权讲师，组训、区经理，在三个月内实现销售业绩和人力规模的4倍增长； --江枫酒业副总经理，一年的时间实现销售额由200万飞跃至800万； --上海言鼎咨询高级讲师，培训效果广受好评，多次被客户点评书面表扬； --新可安（天津）服务有限公司培训师、高级客户经理，经常被客户点名表扬，往往能在短时间内实现销售业绩的翻倍增长。 【代表客户】 --HP、Samsung、Intel、AMD、B&Q、Wal-mart、好又多、国美、永乐、迅捷、顺电、洋河酒厂等国内外著名公司。 【培训特点】 --高老师拥有7年的教育学学习经历，在教师、销售、客户服务、培训等不同岗位上都有着丰富的历练。其培训融合了教育学、心理学理论以及销售、客户服务等实战经验，形成了独特的“寓教于乐”的培训风格。且高老师具有极强的亲和力和感染力，培训互动性强，学员参与度高。“有深度，听起来不累，觉得过瘾”等往往是学员共同的课后心声。 【专长项目】 --培训师培训、专业销售技巧、优质客户服务等。 【上课方式】 --讲授、分享、游戏、视频、演练。