如何维护客户关系

"你是否会有这样的诧异，“不久前还与客户关系好好的，一会儿风向就变了！”科学技术日新月异，产品生命周期越来越短。客户流失成了很多企业最头疼的问题，因为一个老客户的流失，往往需要再开发十个客户才能弥补。那么，我们该如何维护好客户关系，防止老客户的流失呢？本课程将从实务角度出发，一一为您阐述维护客户关系的技巧与方法，为您提供防范之道！ "