本节介绍

为规范服务流程，建设政务服务标准化体系，兖州办税大厅引入大国之礼柜面服务“温情六步法”，规范站姿、坐姿、走姿、问候、手势等，提高业务办理效率和服务质量，减少因流程与礼仪不规范而引发的服务纠纷。