授课老师：兰宗晓
免费课程，可直接观看
山东大国之礼文化研究院
学员数
26807
视频数
12
满意率
80%
没有投诉是不是意味着群众满意度高？政务大厅如何定义投诉？电话、网络、新建、面谈……？那交流时气氛很尴尬，对方满脸不高兴，这算不算投诉？当面很平静，背后翻白眼算不算投诉？事实上，如果按照法律的规章去定义投诉，那么政务大厅的很多投诉常常会是一场危机公关。那么，我们该如何对待投诉，如何解决投诉？
加载中…
共 0 条评论
加载评论中…
请先 登录 后再发表评论
视频评分
