你有没有遇到过这样的情况：有些顾客爱听你的推荐，有些却很反感。同样的服务在某些顾客身上起作用，在另外一批人身上就没有效果。这些问题是不是正在困扰着你呢？
由于不同的客户有不同的心理特点，消费兴趣和动机也不相同，所以，在为他们提供服务和销售建议之前，要先学会辨别客户的类型。本课程会带你了解不同客户的心理，教会你“因人而异”的销售技巧。
第01讲：店铺月报：猜不透的客户
时长2分钟
第02讲：爱新潮的小美：兴奋型客户(认识小美)
时长5分钟
第03讲：爱新潮的小美：兴奋型客户(小美的心思)
时长7分钟
第04讲：爱新潮的小美：兴奋型客户(小美要买单)
时长6分钟
第05讲：人云亦云的小郝：活泼型客户（认识小郝）
时长4分钟
第06讲：人云亦云的小郝：活泼型客户（小郝的心思）
时长5分钟
第07讲：人云亦云的小郝：活泼型客户（小郝要买单）
时长6分钟
第08讲：有主见的小雅：安静型客户（认识小雅）
时长4分钟
第09讲：有主见的小雅：安静型客户（小雅的心思）
时长7分钟
第10讲：有主见的小雅：安静型客户（小雅要买单）
时长6分钟
第11讲：爱担心的小忧：抑制型客户（认识小忧）
时长6分钟
第12讲：爱担心的小忧：抑制型客户（小忧的心思）
时长6分钟
第13讲：爱担心的小忧：抑制型客户（小忧要买单）
时长7分钟
第14讲：课程总结：客户的心思不难猜
时长3分钟
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