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授课老师：kwx
合计￥18.00
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学员数
16232950
视频数
2652
满意率
99%
第01讲：如何正确聆听酒店客户投诉
时长4分钟
第02讲：如何安抚酒店客户的不满情绪
第03讲：如何有效处理酒店客户投诉
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