如何应对意外状况

你有没有在生产车间里遇到下面这些事情：两个员工因为鸡毛蒜皮的小事就大打出手；车间里毫无预警的停电了，黑暗中大家乱成一锅粥，大声嚷嚷着涌向出口；轰鸣的机器声中突然发出一声惨叫，原来是设备操作人员不小心将手伸到机器里，四根手指齐刷刷的被切掉了……各种各样的意外状况每天都在生产现场上演着，作为最基层的管理者，班组长应该如何应对呢？本课程将结合三个真实生动的案例，为您讲述应对之道。