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授课老师：kwx
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视频数
2652
满意率
99%
第01讲：如何做到酒店前厅投诉必有回应
时长4分钟
第02讲：如何让前厅提供到位的服务
时长5分钟
第03讲：如何让前厅处理投诉时兼顾酒店和客人双方的利益
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