本节介绍

有效赞赏的四个步骤 • 行为 – 明确具体地指出员工的行为细节 • 影响 – 说出员工的行为带来的结果或影响 • 品质 – 点出这样做反映出员工什么样的特点或品质 • 鼓励 – 以感激和鼓励的方式向对方表达谢意