《管理设计与创新实践》

用户体验经济时代，员工的服务态度和技能会直接影响客户对我们产品/服务的复购，企业的品牌形象等。做为管理者如何提升员工敬业度，激活团队能量，提升管理效能就显得比以往更加重要。 《管理设计与创新实践》帮助我们的司机管理人员学会：1、员工敬业度的内在回报“四维度”要素； 2、三大“管理设计的工具”来更好地了解员工找到管理驱动点：员工画像、员工“移情图“、员工体验地图；3、学习创新引擎的六大方面来锻炼管理者的个人创新能力，提升管理能量。