用户体验创值.从用户视角洞察，用户场景及用户体验旅程

用户旅程图是什么？
欧洲铁路的用户旅程图大家了解吗？
旅游出行是否需要做攻略？
知道用户的旅程的痛点/机会点吗？

官方版权课程：图片内容来源于：程家龙老师《用户体验创值》团队