《卓越客户服务》培训方案-4门课程

本课程围绕卓越客户服务展开，包含客户旅程地图、服务蓝图、触达客户需求及客户投诉处理四大模块，旨在提升学员服务体验优化、服务流程管理、个性化服务设计及投诉处理能力。