《客户成功：从客服到专家，从被动服务到主动进攻》

老客户对to B领域企业至关重要，但落地客户成功时企业常遇共性问题。本课程基于经典理论、实战经验及互联网思维，构建以提升老客户收入为目标的客户成功体系和方法，通过分阶段运营策略等支持企业提升能力、实现角色转变，配合案例等助力企业提升客户成功能力和续费率。