《客户管理 ― 客户关系运作与体验管理》

课程针对VUCA时代企业挑战，通过理论和实践结合，培养企业领导者战略思维。课程涵盖战略本质、外部环境及企业能力分析、公司层战略制定等内容，通过工具应用和案例解析，帮助学员掌握战略分析、制定、解码、执行和监控方法，提升战略执行力。