《跨部门协作与沟通沙盘模拟》

《跨部门协作与沟通沙盘模拟》课程大纲

第一篇章  课程导入

Ø  AI时代下的团队协作之变

Ø  团队新解

Ø  高效能团队的三大核心引擎

Ø  互动测评：贝尔宾团队角色

Ø  视觉案例：《千手观音》

第二篇章  沙盘推演

Ø  沙盘规则导入

Ø  团队建设

Ø  第一轮沙盘推演

Ø  复盘与策略调整

Ø  第二轮沙盘推演

第三篇章  深度洞察

Ø  协作障碍诊断

Ø  核心工具：4R执行系统

Ø  案例研讨：“绩效差是因为俄罗斯矿山爆炸？”

Ø  团队实践

第四篇章  高效沟通

Ø  沟通本质还原

Ø  从“沟通漏斗”到“项目化沟通模型”

Ø  实战沟通技术包

Ø  精准表达

Ø  深度聆听

Ø  有力提问

Ø  有效反馈

Ø  情境实战演练：

Ø  横向沟通

Ø  向上沟通

第五篇章  冲突转化

Ø  冲突新认知

Ø  冲突处理五策略

Ø  驾驭冲突五步法

Ø  案例剖析：“转岗引发的矛盾”

第六篇章  复盘升华

Ø  团队文化凝练

Ø  全场收获分享

Ø  落地承诺：运用KISS原则，制定个人/团队的课后落地行动计划

终语 THE BUCK STOPSHERE!