决胜中层——智慧打造高效团队

一、管理者对角色的认知决定管理行为
二、管理者应担当的关键任务
三、管理者的自我管理
四、让员工的感觉“好”起来
五、从M到P：目标管理——建立清晰的绩效期望：
六、从P到R：消除绩效的障碍
七、从R到S——你了解你的员工吗？
八、从事倍功半到事半功倍——支持性的沟通方法
九、结语：创造高效团队管理之路

1、认知中层管理者的角色和自我定位，了解自我成长的途径，培养正确的心态，做一个勇担责任，值得信赖的管理者； 2、掌握自我管理的方法，学习时间管理的方法与工具，安排好日常工作 3、 了解作为经理人应掌握的基本人事知识和财务知识，做好基础管理 4、 学会应用目标来管理团队，并将愿景转化为具体工作目标去执行 5、 掌握激励下属的理论和方法，点燃员工的热情，并帮助员工调整情绪，减轻压力 6、 掌握有效指导员工的方法，能够对员工的工作进行跟进和指导 7、学会根据员工在做不同工作时的不同工作状态实施有效的领导，从而达成组织绩效 8、 建立团队规则，并对偏离团队目标的行为进行控制 9、掌握管理技能的核心，沟通技能，学会与上司沟通，与同级沟通