高效运作项目管理办公室

课程内容

第一单元 项目管理办公室概念
项目在组织中的位置
项目组合、项目集、项目之间的关系
项目成功因素分析
什么是PMO
PMO和项目团队的关系
PMO和项目组合管理的关系
项目管理办公室和项目办公室的关系
PMO在组织结构中的位置
PMO的干系人
PMO的基本职能
头脑风暴

第二单元 PMO在项目选择阶段的职责
项目选择概述
PMO在项目选择阶段的职责综述
通用的项目选择过程
内部项目选择阶段PMO的职责
对项目建议书的评审
对项目可行性研究报告的评审
客户项目选择阶段PMO的职责
对项目机会的评审
对投标文件的评审
对合同条款的评审
PMO的行政工作
头脑风暴

第三单元 PMO在项目启动和计划阶段的职责
PMO在项目启动和计划阶段的职责综述
PMO在此阶段的行政支持工作
分配项目编号、建立项目账户
评估并确定项目优先级
委派或建议项目经理
PMO在此阶段的主要监控环节
监控环节：项目单元程发布
监控环节：项目管理计划发布
监控环节：项目启动会议
PMO在此阶段的主要评审活动
项目管理计划评审
头脑风暴

第四单元 PMO在项目实施阶段的职责
PMO在项目实施阶段的职责综述
PMO确定项目绩效管理方法
信号灯方法
挣值分析方法介绍
里程碑图方法
电子表格方法
PMO在此阶段的主要监控环节
对文档同步的监控
对绩效报告的监控
PMO在此阶段的主要审查活动
审查项目绩效报告
项目审查会议
项目走查
PMO在此阶段的其他工作
编制和发布项目组合报告
对危机项目的整改
头脑风暴

第五单元 PMO对危机项目的整改
确定危机项目，委派整改组长
成立整改小组，召开启动会议
调查项目状况，确定主要问题
项目文档审查
问卷调查
干系人访谈
汇总调查结果，确定主要问题
重新修订项目目标，制定详细整改计划
执行整改计划，重树团队信心
完成整改，建立项目新基线
头脑风暴

第六单元 PMO在项目收尾和评价阶段的职责
项目收尾和评价概述
PMO在项目收尾和评价阶段的职责综述
PMO在此阶段的主要监控环节
PMO在此阶段的主要审查和评价活动
项目完工绩效审查
项目经理绩效评价
项目收益评价
PMO在此阶段的行政支持工作
头脑风暴

第七单元 项目管理办公室的其他重要职能
建立组织项目管理体系
建立基于PLC的项目管理流程
为项目管理流程配备工具
建立项目管理制度
项目管理体系的持续改进
管理组织项目数据库
项目资料的收集和管理
项目度量值的收集和管理
项目监控
单项目监控
多项目协调
项目经理和项目团队成员绩效评价
项目经理绩效评价
第一种 单一指标法
第二种 360度调查
第三种 平衡记分卡
第四种 过程结果方格法
项目团队成员绩效管理
建立项目管理能力框架
国际项目管理协会推出的项目经理能力框架-ICB
项目管理协会推出的项目经理能力框架-PMCDF
对项目管理人员的能力评测
建立组织项目管理人员资源库
制定项目管理能力提升计划
项目管理文化建设 39
PMO基本职能总结 40
头脑风暴

第八单元 如何在组织内建立PMO职能
PMO建设项目论证阶段
PMO建设项目启动和计划阶段
组织现状调研和PMO概念普及阶段
PMO筹建阶段
PMO试运行阶段
头脑风暴

项目资源有限，谁应负责项目排序并根据优先度分配资源？ 项目间的资源发生冲突，谁应负责资源平衡与协调？ 各部门项目运作方式五花八门，谁应负责统一管理工具？模板及流程？ 谁应负责多个项目目标一致并符合公司战略要求？ 项目经理能力参差不齐，成长缓慢，工作碰壁，谁应负责他们的持续发展及培训设定？ 多项目环境下谁应负责监控各个项目的情况并确保项目整体处于正常状态？ 各个项目绩效表现不一，谁应负责项目绩效的考核？ 上述问题会经常困扰没有项目管理办室（PMO）的组织，并往往由于项目管理人员全部陷于某个单一项目使问题难于解决。事实上，许多企业在考虑组建项目管理办公室，或已经组建了项目管理办公室，但却没有实现预期的效果。 本课程将为大家讲述PMO的职责、如何组建、如何管理和领导PMO才会使它充分发挥效力，帮助企业建立并高效运作项目管理办公室。